Allgemeine Geschäftsbedingungen & Widerrufsbelehrung
Stand: [Datum einsetzen]
Inhalt
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucherinnen und Verbraucher sowie Unternehmer über den Online-Shop [Firmenname] unter [Domain] aufgeben.
Abweichende Bedingungen der Kundin bzw. des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, [Firmenname] stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragspartner & Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit: [Firmenname, Rechtsform], [Straße, PLZ, Ort], vertreten durch [Vertretungsberechtigte Person], E-Mail: [E-Mail], Telefon: [Telefon].
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar. Mit dem Absenden der Bestellung über die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab.
Der Eingang Ihrer Bestellung wird unverzüglich per E-Mail bestätigt. Diese Bestätigung stellt [noch keine Annahme / bereits die Annahme – bitte je nach Prozess anpassen] des Vertragsangebots dar.
3. Preise und Versandkosten
Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Zuzüglich können Versandkosten anfallen, die im Bestellprozess gesondert ausgewiesen werden.
Ab einem Bestellwert von [49,99 €] erfolgt der Versand innerhalb [Lieferland/-gebiet einsetzen] versandkostenfrei. Die jeweils geltenden Versandkosten entnehmen Sie der Seite Versand & Rückgabe.
4. Lieferung und Lieferzeiten
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt [3 Werktage] innerhalb [Deutschlands]; für Lieferungen ins Ausland gelten die Angaben unter [Lieferzeiten je Zone].
Ist ein bestelltes Produkt nicht verfügbar, informieren wir Sie unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall umgehend erstattet.
5. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt wahlweise über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten:
- PayPal
- Kreditkarte über [Stripe / Zahlungsdienstleister einsetzen]
- [Klarna – Rechnungskauf / Ratenzahlung, falls aktiviert]
- [Weitere Zahlungsarten einsetzen]
Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig, sofern nicht ausdrücklich eine abweichende Zahlungsfrist vereinbart wurde. Es gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
6. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von [Firmenname].
7. Gewährleistung und Mängelhaftung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Die Gewährleistungsfrist für Verbraucherinnen und Verbraucher beträgt [zwei Jahre] ab Erhalt der Ware.
Bitte melden Sie erkennbare Transportschäden nach Möglichkeit unverzüglich an [E-Mail]. Ihre gesetzlichen Ansprüche werden hierdurch nicht eingeschränkt.
8. Haftung
[Firmenname] haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Im Übrigen gilt: [Haftungsbeschränkung juristisch prüfen und einsetzen].
9. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie im Impressum.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir [nicht verpflichtet und nicht bereit / bereit – bitte anpassen].
10. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des gewöhnlichen Aufenthaltsstaates gewährte Schutz nicht entzogen wird.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt (salvatorische Klausel).
Verbraucherinnen und Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die nachfolgenden Angaben sind ein Strukturentwurf und müssen vor Veröffentlichung rechtlich geprüft werden.
11. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns — [Firmenname], [Straße, PLZ, Ort], E-Mail: [E-Mail], Telefon: [Telefon] — mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
12. Folgen des Widerrufs
13. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An
[Firmenname]
[Straße, PLZ, Ort]
E-Mail: [E-Mail]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
(*) Unzutreffendes streichen.